Quem somos
A Med Surgery Now é operada por [razão social da Med Surgery Now], empresa registrada nos Estados Unidos, em parceria com a Cirurgia Já (Fortaleza, Brasil) e a Med Station (Pompano Beach, Flórida). Para efeito desta política, somos a controladora dos dados que você nos entrega por este site.
Esta política vale para o site medsurgerynow e para a página de contato ligada a ele. Ela explica, em linguagem direta, o que coletamos, por que coletamos e o que você pode pedir.
Que dados coletamos
O que você digita no formulário. Nome, telefone, e-mail, estado onde mora e a área da cirurgia que você procura. Nenhum desses campos pede diagnóstico. Se você escrever informações de saúde no contato posterior, por WhatsApp ou e-mail, elas passam a ser tratadas como dado sensível, com o cuidado descrito abaixo.
O que o navegador envia sozinho. Endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e horário. Isso serve pra manter o site no ar e medir o que funciona.
O que chega depois. Exames, laudos e pedidos médicos que você decidir mandar pra equipe durante a avaliação. Eles vão direto pra equipe clínica e não ficam neste site.
Para que usamos
- Entrar em contato sobre a sua solicitação, por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail, no idioma que você escolher.
- Encaminhar o seu caso ao cirurgião pra avaliação e preparar a proposta por escrito.
- Organizar consulta, exames, viagem, cirurgia e retorno, quando você decidir seguir.
- Responder dúvidas e manter o histórico do atendimento.
- Melhorar o site e as campanhas, com dados agregados e sem identificar você.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias no Brasil e nos Estados Unidos.
Não vendemos seus dados e não usamos o seu contato pra oferecer produto de terceiros.
Base legal
No Brasil, seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O contato inicial se apoia no seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário. A avaliação e a organização da cirurgia se apoiam na execução do contrato que você pede. Dados de saúde só são tratados com consentimento específico ou pra tutela da sua saúde, por profissional habilitado.
Você pode retirar o consentimento quando quiser. Isso não afeta o que já foi feito, e não impede de a gente atender uma obrigação legal que dependa daquele dado.
Com quem compartilhamos
- Cirurgia Já, em Fortaleza, que faz a avaliação clínica, a cirurgia e o acompanhamento.
- Med Station, na Flórida, que faz o primeiro atendimento e o suporte a quem está nos Estados Unidos.
- Hospital, anestesia e laboratório envolvidos no seu caso, só o necessário pra realizar o procedimento.
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem do site, sistema de relacionamento (CRM), telefonia, WhatsApp e e-mail. Eles tratam dados por nossa conta e sob contrato.
- Autoridades, quando a lei obrigar ou uma ordem judicial pedir.
Transferência internacional
Como a empresa fica nos Estados Unidos e a cirurgia acontece no Brasil, seus dados circulam entre os dois países. Fazemos isso com cláusulas contratuais entre as partes e com os cuidados previstos na LGPD pra transferência internacional. Se você mora nos Estados Unidos, seus dados de saúde tratados por profissionais brasileiros seguem a lei brasileira.
Por quanto tempo guardamos
Dados de contato ficam enquanto durar a conversa e por até [24 meses] depois do último contato, pra que a gente consiga retomar de onde parou. Documentos clínicos seguem o prazo que a lei brasileira exige do prontuário. Dados que a lei fiscal ou contratual obriga a manter ficam pelo prazo dessa lei. Depois disso, apagamos ou anonimizamos.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- anonimizar, bloquear ou apagar dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- receber os dados num formato que dê pra levar pra outro serviço;
- saber com quem compartilhamos;
- retirar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode falar com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se você mora nos Estados Unidos
Ao marcar a caixa do formulário, você autoriza contato por telefone, SMS e WhatsApp, inclusive por sistemas automáticos, no número informado. Esse consentimento não é condição pra contratar nada. Pra parar de receber mensagens, responda PARE ou STOP, ou escreva pra gente. Tarifas de mensagem e dados da sua operadora podem ser cobradas.
Moradores de estados com lei própria de privacidade, como Califórnia, Texas, Flórida e outros, podem pedir acesso, correção e exclusão dos seus dados, e não sofrem qualquer diferença de atendimento por exercer esses direitos. Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos pra publicidade direcionada.
Summary in English. Med Surgery Now coordinates surgical care performed in Brazil. By submitting the form you consent to be contacted by phone, SMS, WhatsApp and e-mail about your request; consent is not a condition of purchase and you can opt out at any time by replying STOP. We do not sell your personal information. Residents of U.S. states with privacy laws may request access, correction or deletion by writing to the address below.
Cookies
O site usa apenas o que precisa pra funcionar e pra medir audiência de forma agregada. Não usamos cookies de publicidade. Você pode bloquear cookies no navegador sem perder acesso ao conteúdo.
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por pessoa e fornecedores com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é infalível. Se houver um incidente que possa te afetar, avisamos você e as autoridades conforme a lei.
Menores de idade
O formulário é pra maiores de 18 anos. Cirurgias pediátricas são tratadas com o responsável legal, que responde pelos dados da criança.
Mudanças nesta política
Quando mudar algo relevante, atualizamos a data no topo desta página. Se a mudança afetar o uso do que você já nos deu, avisamos por e-mail.
Como falar com a gente
Encarregado de dados: [nome do encarregado].
E-mail: comercial@cirurgiaja.med.br
Telefone e WhatsApp: +55 (85) 9193-1304